الخميس، 18 سبتمبر، 2008

About Orange ADSL Special Service


When you call Orange Customer Care you get following responses:
1- Sorry, our official working times start with 8:00 am ending with 10:00 pm (it is 10.01 pm now how strict they are to time)!!!! then you get (teet teeet)!!
2-After calling the CC once again, you had this metallic voice that keeps asking you to press numbers, fine at the end you are directed to CC Employee, but guess what? the same metallic voice tells you that "We can't Handle Your Call Right Now, please call later)!!!
3- As I said before, you are redirected again to CC Employee, this time the metallic voice tells you that this call is gonna be recorded for the Sake of Quality, then it gives you the perfect news: You have to wait for almost 4 minutes before you talk to customer service guy, You get bored and hang the phone in addition to that you call from your Zain mobile!!!

So now I am gonna call them again and try to fix my ADSL problem, I went today tho Orange branch in Shemsani, I looked for that Machine that gives people their numbers inline, but guess what??

A young guy wearing jeans, gave me a yellow stickering label, with number 9 written on it!!! My God !! so why do you get all this money each month by God sake?? where my money goes if you can't get me a good interenet service ( my ADSL at home for almost 2 months now do not get connected for a complete two hours all day long), I was so confused.

I think it is time to switch to new ISP ( I am thinking of Zain's new ASDL Service and bye bye Orange)

P.S. The guy that works on Customer Care desk in Orange branch in Shemsani is just coregous!!
I couldn't move my eyes of him though I know it is Ramadan :P

هناك 17 تعليقًا:

Mohammad Badi يقول...

that's really sooooo funny.
i have the same problem with this damn company,,therefor When the contract ends I will switch to another company i guess (Zain ADSL) They offering 10GB Bandwidth anD non-counted download in Friday

Adoosh يقول...

بعد التجربة... أمنية يوماكس وبس! بترتاحي من كل قرف أورانج, وكمتن من نصبة التلفون الأرضي..
إلي شهرين معاهم, ولغاية الآن بشكل عام بقدر أقول إني مرتاح..

anas يقول...

والله عندي ناااااااااافس المشكله اللهم انا بضل وراهم لامسكهم حتى من الزهق على طول بطلب الرقم هيك
1214122 اخر اشي وبعد ما استنى الرد بطلعلي واحد شكلو ابصر كيف بحكي معي زي القرفان وانو محملني جميله... وعلى قولة افصل القابس وارجع القابس ..بالاخر سجلتلك اياها اعطل راح نيجيك خلال 72 ساعة عمل الحكي طبعا صرله اسبوعين وحضرتهم ما شرفو
وبعدين لما نروح ندفع الفاتورة بياخدو ابصر كم كأنو 10 وربع وبحكيلك الباقي للمزود
طيب يا عمو وين بدي ادفع للمزود؟؟
بحكيلي عندي هوون...
يعني بتخوتو هدول جيبي بطاقات احسللك .والله

Sherif يقول...

قلبى معك .. لدينا نفس المشاكل مع tedata ..

ومثلكا تماما اهم شئ تدفع الفواتير .. ثم ابقى قابلنى

هل رأيت عظمة السيرفيس وخدمة العميل فى بلادنا؟

طبعا فكرة جيدة تغيير ال isp

eNAS يقول...

Salam Mees ... kifik sweet :)

sar lazim ne3mal sharekaa jdeedeh
mshan enadrib 3lehoom :D
But i don't face big problems from this side , it sometimes disconnected but for a while !!!

العبيط يقول...

hey...
that guy is a friend of mine

i will tell him about this blog...
:)

and i suffer from the same problem... and when u call them they have a new excuse
(el moshkeleh men hashem mesh men 3ana) it is 3ala kol el ordon ya a5i osborlak shway

Qabbani يقول...

واي ترايب مناح :)
و سيبيريا كمان

بس بشكل عام كل الشركات الدعم الفني تبعهم تعبان

سوزان يقول...

والله انك ضحكتيني من كل قلبي لاول مره بعرف انه احنا صار عنا شي اسمه كاستمر سيرفس بس بدك شوي تستني لحد ما المفهوم يوصلنا يعني شوي شوي

miqdadi يقول...

يعطيك الف عافية

من اربع سنين كنت مشترك مع البتلكو
و طبعا سرعة بطيئة جدا
و كل ساعة بيخرب
و يخرب اربع ايام بالاسبوع
و كان يقلب مخي
و كنت ادفع شوي و شويات
بس هلا باي
بح
اشتركت مع اولاد جيرانا
و اترينا راوتر و سوتش
و اشتراك 2 ميقا

و هلا عندي السرعة 2 ميقا
فقط
ب 6 دنانير
و سلام يا حلوين

blackcairorose يقول...

But does Ramadan tell us to not admire beauty?

You reminded me of a post I wrote last Ramadan about what we usually do and what we usually refrain from doing during Ramadan!

الريم يقول...

مياسى

كل سنة وانتى طيبة يا جميل بس ليه البوست ده بالانجليزى

مياسي يقول...

♠ Badi
yea i guess switching is the best choice, their service is becoming worse each day

♠ Adoosh

الأمنيه يوماكس ما بيغطي بيتي لا ف عمان ولا ف اربد تخيل!! انا سألت عن اشتراكهم من زمان:(

مياسي يقول...

♠ anas
ذكرتني بشب بعرفو؛ قال بس راح دفعلهم الفاتوره؛ ما ضل معاه مصاري يروح:)



و احنا كمان ضربنا عالأرضي تا دخنا؛ اربع ايام و احنا نحاول اتخيّل؟؟!!

♠ Sherif

عنا هون tedata انا بسمع انها كانت كويسه بس هلأ صايره زي البقيه؛ تغيير المزود بدو شوية اجراءات و روقان بال:)

مياسي يقول...

♠ enas

It used to b good somehow, but now ensi, v bad service really!!!

for i need the net most of the day, can u imagine how my study get affected with such issue??!!

♠ عبيط

No by God sake, I am gonna remove that line b4 u tell him:)

Actually this is a new excuse, I had never heard it in my Orange call Trip!!

مياسي يقول...

♠ Qabbani

واي ترايب بيغطو بس عمان الغربيه وما بيغطو اربد؛ يعني مش مستفيدين شي منهم

و سيبريا؛ عنا شب في الشغل بيضلو يشكي عنهم قديش خدمتهم سيئه

هو مزبوط الكل تعبانين

♠ سوزان

اتخيلي صار عنا خدمة مشتركين؟؟ أما شو خدمه اشي بيعجبك!!!

مياسي يقول...

♠ Migdadi

نيالك!! عقبالنا يا رب بس انا ما فهمت مع اي شركه صرت هلأ؟؟

♠ BCR

I remember that post well, actually i don't know, it seems that we do some control over ourselves on Ramadan, usually i do not do that, i act almost the same, but sometimes it is nice to try changing:)

u reminded me of the girl i live with, she do not wear scarf, so now she considers her clothing a little for Ramadan sake, though i can't detect the difference:)

مياسي يقول...

&sapdes; الريم

, انتي طيبه يا ستي؛ اللي بيشتغل في فندق 5 ستارز لازم يكون الانجليزي عنده أسهل شي صح؟؟

البوست بالانجليزي علشان فيه تفاصيل تقنيه بعرفش اكتبها بالعربي

أهلا!!